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Benötige ich eine Reiseversicherung?
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Ich habe eine Beschwerde – was soll ich tun?
Wir nehmen jedes Feedback ernst. Sollte etwas nicht wie erwartet verlaufen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend während Ihrer Tour, damit wir das Problem direkt vor Ort lösen können. Sie erreichen uns auch per E-Mail unter support@roavana.de.
Buchungen
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Drittanbieter abgewickelt. Roavana speichert Ihre Kartendaten nicht und hat auch keinen Zugriff darauf. Wir empfehlen Ihnen, eine Zahlungsmethode mit Käuferschutz, wie z. B. eine Kreditkarte, zu verwenden und eine Reiseversicherung abzuschließen.
Kontakt aufnehmen
Wie kann ich Roavana kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@roavana.de, telefonisch oder per WhatsApp unter +49 01734810048 oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.
Stornierungen und Änderungen
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
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Zahlungen
Welche Währungen akzeptieren Sie?
Die Preise werden in USD oder EUR angegeben, wie in Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt. Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt. Roavana speichert keine Kreditkartendaten.
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Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Drittanbieter abgewickelt. Roavana speichert Ihre Kartendaten nicht und hat auch keinen Zugriff darauf. Wir empfehlen Ihnen, eine Zahlungsmethode mit Käuferschutz, wie z. B. eine Kreditkarte, zu verwenden und eine Reiseversicherung abzuschließen.
